Services à domicile : les entreprises d’économie sociale en aide à domicile mobilisées pour répondre au besoin

Communiqués

17 juillet 2019


Personnes âgées souriantes

Québec, 17 juillet 2019 – Dans un contexte de rareté de main-d’œuvre, le Réseau de coopération des EÉSAD contribue à la mise en place d’actions innovantes afin d’accompagner les entreprises d’économie sociale en aide à domicile (EÉSAD). Un éventail de mesures permet d’outiller les EÉSAD pour contrer la rareté de main-d’œuvre qui touche l’ensemble des entreprises du Québec. L’objectif est de permettre aux EÉSAD d’assurer la livraison d’un maximum d’heures de services aux 100 000 usagers qu’elles desservent quotidiennement, dont une majorité est en perte d’autonomie.

« Le service offert par les entreprises d’économie sociale en aide à domicile est un travail humain qui nécessite des ressources… humaines ! Voilà pourquoi la rareté de main-d’œuvre nous préoccupe autant », rappelle monsieur J. Benoit Caron, directeur général du Réseau de coopération des EÉSAD. «Contrairement à d’autres secteurs d’activités, nous ne pouvons pas avoir le réflexe de nous tourner vers l’automatisation ou la privatisation sans que cela n’affecte la qualité ou l’accessibilité du service. C’est donc toujours sur le capital humain et les valeurs de solidarité que nous miserons. », conclut-il.

 

Des actions à la grandeur du Québec

Afin de répondre aux besoins de ses membres, le Réseau de coopération des EÉSAD développe de multiples mesures favorisant l’attrait et la fidélisation de la main-d’œuvre, notons notamment :

  • Un centre national de recrutement : Un service offert aux EÉSAD dans le but de les soutenir dans leurs initiatives de recrutement ainsi que dans les différents défis et enjeux qui leur sont liés ;
  • Aidechezsoi.com : Une plateforme Web et une page Facebook développée afin de recevoir les candidatures et demandes de services en ligne ;
  • Un bassin d’expertises : Plus de 50 professionnels interviennent auprès des EÉSAD en apportant leur soutien dans 20 champs d’expertise, dont des spécialistes en dotation ;
  • Développement de meilleures pratiques d’affaires : Plus de 24 000 heures de services-conseils accomplies dans les EÉSAD afin de développer de meilleures pratiques d’affaires ;
  • Un programme de formation qui a déjà formé ou reconnu près de 2 500 préposées en services d’assistance personnelle ;
  • Sans compter des dizaines d’initiatives régionales introduites par les EÉSAD.

 

Les EÉSAD, un véhicule d’accessibilité pour le soutien à domicile et un vecteur de création d’emplois

Depuis leur création en 1996, chaque EÉSAD a pour mission de produire des services à domicile qui répondent aux besoins des usagers, ainsi que de créer et d’offrir des emplois de qualité. À ce jour, les 8 700 préposées d’aide à domicile qui œuvrent quotidiennement, auprès de 100 000 usagers, livrent plus de sept millions d’heures de services annuellement. Les EÉSAD souhaitent améliorer continuellement les conditions de travail offertes aux préposées qui livrent ces services essentiels à la population.

La conjoncture actuelle du vieillissement de la population, combinée à la rareté de la main-d’œuvre, représente un défi de taille pour les EÉSAD et le Réseau de coopération des EÉSAD qui multiplient les moyens afin de maximiser l’embauche et d’augmenter l’efficience pour répondre à la demande.

«Pour faire face au besoin grandissant de services d’aide à domicile, nous nous efforçons d’atteindre l’objectif de 10000 nouvelles ressources, d’ici les cinq prochaines années», explique monsieur Caron. «Dans l’optique où le bien-être des usagers est au cœur de leur mission, les EÉSAD doivent demeurer un chef de file de l’aide à domicile au Québec.»

 

Le Réseau de coopération des EÉSAD

Le Réseau de coopération des EÉSAD représente les entreprises d’économie sociale reconnues aux fins du Programme d’exonération financière pour service d’aide domestique (PEFSAD), par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS), pour les services d’aide à la vie domestique (AVD). Les EÉSAD sont présentes dans les 17 régions administratives de la province. Ces entreprises, administrées principalement par et pour leurs usagers et exploitées à des fins non lucratives, offrent plus de sept millions d’heures de services à 100 000 personnes, dont près d’un million d’heures de services d’assistance personnelle et six millions d’heures de services d’aide à la vie domestique (AVD). Les EÉSAD emploient plus de 9 400 personnes, dont 8 700 préposées et préposés d’aide à domicile possédant les compétences et l’expertise requises, afin d’assurer un soutien et des services à domicile de qualité aux citoyens qui en ont besoin. Si vous désirez en savoir plus sur les EÉSAD et le PEFSAD, nous vous invitons à visiter notre portail Web : https://aidechezsoi.com.

 

Processus et outils de traitement des données comptables dans les EÉSAD (Maya et autres)

Description

Dans le cadre de divers mandats menés en transformation numérique, nous avons réalisé que plusieurs gains en efficacité et en réduction d’erreurs sont possibles en améliorant les connaissances des outils numériques déjà utilisés dans les EÉSAD.  

Cette formation vise à présenter les meilleures pratiques d’optimisation des processus comptables par l’utilisation d’outils de traitement de données et d’outils numériques spécifiques au Réseau. 

Cette formation se fera en 4 modules d’environ 2 h chacun :  

  • Traitement de la facturation ; 
  • Traitement des salaires ; 
  • Fichier d’analyse des états financiers périodiques ; 
  • Montage des états financiers et calculs de coûts de revient. 

Objectifs

  • Analyser les processus comptables.
  • Traiter les données pour produire la paie et la facturation.
  • Gérer des erreurs.
  • Contrôler les données comptables.
  • Générer les états financiers et autres éléments d’analyse.

Clientèle visée

Experts qui interviennent en comptabilité et comptables qui travaillent dans les EÉSAD. 

Formateur et formatrice 

Brisson Maxime

Maxime Bisson

Conseiller en intelligence d’affaires 

Gloire Trinite

Gloire Trinité Kilendo

Analyste comptable

Gestion des réseaux sociaux et les particularités pour les entreprises de l’économie sociale 

Description

Formation de gestion des réseaux sociaux spécifiquement orientée pour la communication des entreprises d’économie sociale. 

Objectifs

  • Utiliser les bonnes stratégies de communication pour promouvoir son entreprise d’économie sociale sur les réseaux sociaux.
  • Identifier les plateformes sociales numériques actuelles et leur utilité dans un contexte d’entreprise d’économie sociale.
  • Différencier les types de communications à mettre en place sur les réseaux sociaux pour une entreprise d’économie sociale.
  • Assurer sa présence sur les réseaux sociaux – outils, et méthodes : partage des informations et contenus, bâtir sa communauté sur les réseaux sociaux, faire des campagnes, etc.

Clientèle visée

Employés et gestionnaires d’entreprise d’économie sociale.

Format et durée

Formation en entreprise ou en groupe d’entreprises à la demande

Formateur

Alexandre Decosse

Alexandre Décosse

Gestionnaire de communauté web

Gouvernance collective et transformation numérique Gouvernance collective et transformation numérique

Description

La formation vise à présenter les aspects essentiels de la transformation numérique et ses implications au niveau de la gouvernance d’entreprise d’économie sociale.

Objectifs

  • Saisir les enjeux et opportunités de la transformation numérique et ses implications sur la gouvernance collective ainsi que sur les opérations; 
  • Évaluer ses besoins technologiques en fonction de sa mission sociale ainsi que ses activités; 
  • Explorer les meilleures pratiques en matière de la transformation numérique; 
  • Identifier les opportunités de collaboration à l’aide des outils technologiques; 
  • Développer des réflexions nécessaires afin d’intégrer la transformation dans sa planification stratégique. 

Clientèle visée

Administrateurs salariés et directions générales d’entreprises d’économie sociale. 

Format et durée

Formation en entreprise ou en groupe d’entreprises à la demande

Formateur

Simon Chevalia

Simon Chevalia

Analyste d’affaires

Gestion en contexte particulier : éléments critiques opérationnels – Parcours pour les COOP

Description

Dans un contexte particulier où des dirigeants doivent assurer la gestion des opérations pour répondre aux obligations légales et réglementaires, cette formation pratique vise à outiller ces derniers dans les actions et les ressources à utiliser pour assurer leurs rôles et responsabilités.  
Seront ainsi abordés certains sujets comme la détermination des obligations, la gestion et la gouvernance. 

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires permettant de :

  • Assurer ses obligations de gouvernance d’une entreprise en économie sociale;
  • Utiliser les outils adéquats pour assurer ses rôles et responsabilités tout en collaborant pour administrer une entreprise collective et limiter les risques qui empêchent le développement.

Clientèle visée

Direction générale ou membres du conseil d’administration d’une COOPÉRATIVE qui voudraient se former sur ces sujets ou pour les nouveaux administrateurs et gestionnaires.  
Principalement aux administrateurs qui doivent intervenir dans les opérations de l’entreprise et qui veulent connaître les obligations à remplir. 

Formateur

Simon Anger

Simon Angers, CRHA

Conseiller principal en développement organisationnel

Développer une culture de santé organisationnelle globale dans le secteur de l’économie sociale 

Description

La formation a pour objectif de former les apprenants au développement d’une culture de santé organisationnelle en entreprise. Ces modules, adaptés aux réalités des entreprises en économie sociale, ont pour objectif de promouvoir le bien-être, la santé et la performance des employés en entreprise. 

Objectifs

  • Développer une culture de santé globale pour soutenir les employés du secteur de l’économie sociale en utilisant les outils adaptés à la réalité des entreprises collectives.   
  • Responsabiliser l’ensemble des parties prenantes en agissant sur les pratiques de gestion et les habitudes de vie.   
  • Mettre en place des programmes de santé organisationnelle tenant compte des spécificités des entreprises collectives et en assurer la promotion (sensibilisation, communication, formation, …).   
  • Développer des outils pour analyser la santé globale de l’entreprise collective à l’aide d’indicateurs et en assurer le suivi. 

Clientèle visée

Parcours de formation en santé organisationnelle destiné aux entreprises de l’économie sociale : Service de ressources humaines et gestionnaires des organisations ou comité santé sécurité. 

Format et durée

Formation en entreprise ou en groupe d’entreprises à la demande

Formateur

Faya Julie Dequoy, CRHA

Conseillère en ressources humaines

Gestion en contexte particulier : éléments critiques opérationnels – Parcours pour les OBNL 

Description

Dans un contexte particulier où des dirigeants doivent assurer la gestion des opérations pour répondre aux obligations légales et réglementaires, cette formation pratique vise à outiller ces derniers dans les actions et les ressources à utiliser pour assurer leurs rôles et responsabilités. 

Seront ainsi abordés certains sujets comme la détermination des obligations, la gestion et la gouvernance.  

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires permettant de

  • Assurer ses obligations de gouvernance d’une entreprise en économie sociale ; 
  • Utiliser les outils adéquats pour assurer ses rôles et responsabilités tout en collaborant pour administrer une entreprise collective et limiter les risques qui empêchent le développement. 

Clientèle visée

Direction générale ou membres du conseil d’administration d’OBNL qui voudraient se former sur ces sujets ou nouveaux administrateurs et gestionnaires. 
 
Principalement aux administrateurs qui doivent intervenir dans les opérations de l’entreprise et qui veulent connaître les obligations à remplir. 

Formateur

Simon Anger

Simon Angers, CRHA

Conseiller principal en développement organisationnel