Journée mondiale de la sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées : le Réseau de coopération des EÉSAD appelle à la vigilance

Communiqués

15 juin 2025


MAINTIEN DE L’AUTONOMIE DES AÎNÉS

Montréal, le 15 juin 2025 – À l’occasion de la Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées, le Réseau de coopération des entreprises d’économie sociale en aide à domicile (EÉSAD) invite les Québécoises et les Québécois à poser un regard vigilant sur cette réalité sociale trop souvent invisibilisée – ce fléau qui continue de sévir et de contrevenir au respect de la dignité et de l’intégrité la plus élémentaire. Les EÉSAD déploient chaque jour plus de 10 000 aides à domicile partout sur le territoire du Québec, travailleuses et travailleurs qui non seulement prennent soin des personnes aînées avec humanité, mais qui font aussi office de vigie.

« La maltraitance envers les personnes âgées est l’antithèse fondamentale de la raison d’être des EÉSAD et de l’engagement de leurs aides à domicile. Grâce à leur proximité quotidienne, les aides à domicile des EÉSAD, actrices et acteurs de l’ombre, sont aux premières loges pour détecter des signes de maltraitance ; qu’ils soient physiques, psychologiques, matériels ou organisationnels. Leur rôle est crucial : en repérant des indices et en agissant avec compétence, elles contribuent activement à la prévention et à la lutte contre cette réalité des plus préoccupantes. En cette journée de sensibilisation, nous invitons toutes les Québécoises et les Québécois à la plus grande vigilance », soutient M. J. Benoit Caron, directeur général du Réseau de coopération des EÉSAD.

Changement brusque de comportement ou de l’humeur, apparition inexpliquée de blessures, négligence dans l’hygiène ou la nutrition, peur inhabituelle envers un proche ou encore, problèmes financiers soudains ; sont tous autant des signes pouvant alerter. Le Réseau de coopération des EÉSAD lance un appel à la fraternité collective. Il est essentiel que tous les citoyens – proches, voisins, professionnels – demeurent attentifs aux signes de maltraitance et sachent qu’il existe des ressources pour agir.

« Derrière chaque porte, il peut y avoir une réalité violente et silencieuse. Les aides à domicile sont hélas trop souvent les seules à la voir. Grâce à leur bienveillance, elles deviennent les yeux de tout un réseau de protection pour nos personnes aînées, des agentes de bientraitance. La population doit emboîter le pas pour éradiquer complètement ce phénomène honteux. Avec le vieillissement accéléré de la population, les défis auxquels nous faisons face en lien avec la maltraitance ne cesseront d’augmenter et ils exigent une réponse globale. Pour nous, la protection des droits, de la sécurité et de la dignité des aînés au Québec, comme partout dans le monde, c’est non négociable », conclut M. J. Benoit Caron.

La Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées est célébrée chaque année le 15 juin, sous les auspices de l’Organisation des Nations Unies (ONU). Elle a été officiellement reconnue par l’ONU en 2011, bien qu’initiée dès 2006 par le Réseau international pour la prévention des mauvais traitements envers les aînés (INPEA).

La couleur violette est utilisée lors de cette journée pour symboliser la dignité, la sagesse et la solidarité envers les aînés.

Pour signaler une situation ou obtenir du soutien, il est possible de contacter la Ligne Aide Abus Aînés au 1 888 489-2287. La Ligne est ouverte de 8 h à 20 h, 7 jours par semaine.

À propos du Réseau de coopération des EÉSAD 

Présentes dans toutes les régions sociosanitaires du Québec et ancrées et voulues par leurs communautés, elles sont administrées par et pour leurs usagers et exploitées à des fins non lucratives. Les EÉSAD offrent chaque année plus de 7,7 millions d’heures de services de proximité à près de 100 000 usagers, dont près de 1,7 million d’heures de services d’assistance personnelle et de répit et 6 millions d’heures de services d’aide à la vie domestique et de menus travaux. Employant près de 10 000 aides à domicile possédant les compétences et l’expertise requise afin d’assurer un soutien et des services à domicile aux citoyens de tout le Québec.

Pour en savoir plus sur les EÉSAD, visitez : https://chezmoipourlavie.com

Pour des services aux usagers, visitez : www.aidechezsoi.com

Pour devenir aide à domicile, visitez : https://jaideadomicile.com 

  

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Source :
Martin Pichette
Conseiller aux affaires publiques
Réseau de coopération des EÉSAD
514 561-2746
Information :
J. Benoit Caron
Directeur général
Réseau de coopération des EÉSAD
418-717-8882 

 

Processus et outils de traitement des données comptables dans les EÉSAD (Maya et autres)

Description

Dans le cadre de divers mandats menés en transformation numérique, nous avons réalisé que plusieurs gains en efficacité et en réduction d’erreurs sont possibles en améliorant les connaissances des outils numériques déjà utilisés dans les EÉSAD.  

Cette formation vise à présenter les meilleures pratiques d’optimisation des processus comptables par l’utilisation d’outils de traitement de données et d’outils numériques spécifiques au Réseau. 

Cette formation se fera en 4 modules d’environ 2 h chacun :  

  • Traitement de la facturation ; 
  • Traitement des salaires ; 
  • Fichier d’analyse des états financiers périodiques ; 
  • Montage des états financiers et calculs de coûts de revient. 

Objectifs

  • Analyser les processus comptables.
  • Traiter les données pour produire la paie et la facturation.
  • Gérer des erreurs.
  • Contrôler les données comptables.
  • Générer les états financiers et autres éléments d’analyse.

Clientèle visée

Experts qui interviennent en comptabilité et comptables qui travaillent dans les EÉSAD.

Format de formation disponible

  • Formation en entreprise

Formateur et formatrice 

Brisson Maxime

Maxime Bisson

Conseiller en intelligence d’affaires 

Gloire Trinite

Gloire Trinité Kilendo

Analyste comptable

Gestion des réseaux sociaux et les particularités pour les entreprises de l’économie sociale 

Description

Formation de gestion des réseaux sociaux spécifiquement orientée pour la communication des entreprises d’économie sociale. 

Objectifs

  • Utiliser les bonnes stratégies de communication pour promouvoir son entreprise d’économie sociale sur les réseaux sociaux.
  • Identifier les plateformes sociales numériques actuelles et leur utilité dans un contexte d’entreprise d’économie sociale.
  • Différencier les types de communications à mettre en place sur les réseaux sociaux pour une entreprise d’économie sociale.
  • Assurer sa présence sur les réseaux sociaux – outils, et méthodes : partage des informations et contenus, bâtir sa communauté sur les réseaux sociaux, faire des campagnes, etc.

Clientèle visée

Employés et gestionnaires d’entreprise d’économie sociale.

Format(s) de formation disponible(s)

  • Formation en entreprise
  • Formation en groupe d’entreprises
  • Autoformation

Formateur

Alexandre Decosse

Alexandre Décosse

Gestionnaire de communauté web

Gouvernance collective et transformation numérique

Description

La formation vise à présenter les aspects essentiels de la transformation numérique et ses implications au niveau de la gouvernance d’entreprise d’économie sociale.

Objectifs

  • Saisir les enjeux et opportunités de la transformation numérique et ses implications sur la gouvernance collective ainsi que sur les opérations; 
  • Évaluer ses besoins technologiques en fonction de sa mission sociale ainsi que ses activités; 
  • Explorer les meilleures pratiques en matière de la transformation numérique; 
  • Identifier les opportunités de collaboration à l’aide des outils technologiques; 
  • Développer des réflexions nécessaires afin d’intégrer la transformation dans sa planification stratégique. 

Clientèle visée

Administrateurs salariés et directions générales d’entreprises d’économie sociale.

Format(s) de formation disponible(s)

  • Formation en entreprise
  • Formation en groupe d’entreprises
  • Autoformation

Formateur

Simon Chevalia

Simon Chevalia

Analyste d’affaires

Gestion en contexte particulier : éléments critiques opérationnels – Parcours pour les COOP

Description

Dans un contexte particulier où des dirigeants doivent assurer la gestion des opérations pour répondre aux obligations légales et réglementaires, cette formation pratique vise à outiller ces derniers dans les actions et les ressources à utiliser pour assurer leurs rôles et responsabilités.  
Seront ainsi abordés certains sujets comme la détermination des obligations, la gestion et la gouvernance. 

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires permettant de :

  • Assurer ses obligations de gouvernance d’une entreprise en économie sociale;
  • Utiliser les outils adéquats pour assurer ses rôles et responsabilités tout en collaborant pour administrer une entreprise collective et limiter les risques qui empêchent le développement.

Clientèle visée

Direction générale ou membres du conseil d’administration d’une COOPÉRATIVE qui voudraient se former sur ces sujets ou pour les nouveaux administrateurs et gestionnaires.  
Principalement aux administrateurs qui doivent intervenir dans les opérations de l’entreprise et qui veulent connaître les obligations à remplir. 

Format(s) de formation disponible(s)

  • Formation en entreprise
  • Formation en groupe d’entreprises
  • Autoformation

Formateur

Simon Anger

Simon Angers, CRHA

Conseiller principal en développement organisationnel

Développer une culture de santé organisationnelle globale dans le secteur de l’économie sociale 

Description

La formation a pour objectif de former les apprenants au développement d’une culture de santé organisationnelle en entreprise. Ces modules, adaptés aux réalités des entreprises en économie sociale, ont pour objectif de promouvoir le bien-être, la santé et la performance des employés en entreprise. 

Objectifs

  • Développer une culture de santé globale pour soutenir les employés du secteur de l’économie sociale en utilisant les outils adaptés à la réalité des entreprises collectives.   
  • Responsabiliser l’ensemble des parties prenantes en agissant sur les pratiques de gestion et les habitudes de vie.   
  • Mettre en place des programmes de santé organisationnelle tenant compte des spécificités des entreprises collectives et en assurer la promotion (sensibilisation, communication, formation, …).   
  • Développer des outils pour analyser la santé globale de l’entreprise collective à l’aide d’indicateurs et en assurer le suivi. 

Clientèle visée

Parcours de formation en santé organisationnelle destiné aux entreprises de l’économie sociale : Service de ressources humaines et gestionnaires des organisations ou comité santé sécurité. 

Format(s) de formation disponible(s)

  • Formation en entreprise
  • Formation en groupe d’entreprises

Formateur

Faya Julie Dequoy, CRHA

Conseillère en ressources humaines

Gestion en contexte particulier : éléments critiques opérationnels – Parcours pour les OBNL 

Description

Dans un contexte particulier où des dirigeants doivent assurer la gestion des opérations pour répondre aux obligations légales et réglementaires, cette formation pratique vise à outiller ces derniers dans les actions et les ressources à utiliser pour assurer leurs rôles et responsabilités. 

Seront ainsi abordés certains sujets comme la détermination des obligations, la gestion et la gouvernance.  

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires permettant de

  • Assurer ses obligations de gouvernance d’une entreprise en économie sociale ; 
  • Utiliser les outils adéquats pour assurer ses rôles et responsabilités tout en collaborant pour administrer une entreprise collective et limiter les risques qui empêchent le développement. 

Clientèle visée

Direction générale ou membres du conseil d’administration d’OBNL qui voudraient se former sur ces sujets ou nouveaux administrateurs et gestionnaires. 
 
Principalement aux administrateurs qui doivent intervenir dans les opérations de l’entreprise et qui veulent connaître les obligations à remplir. 

Format(s) de formation disponible(s)

  • Formation en entreprise
  • Formation en groupe d’entreprises
  • Autoformation

Formateur

Simon Anger

Simon Angers, CRHA

Conseiller principal en développement organisationnel